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Daddeln führt zu schlechten Noten…
Chatten, gucken, spielen: Nach einer neuen Studie der DAK-Gesundheit sitzt fast jeder 5. Schüler täglich mindestens sechs Stunden vor dem Bildschirm....
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Werd’ Azubi bei der DAK
Du machst zwar Abi - aber studieren? Mal sehen, vielleicht später. Jetzt hast du erst einmal die Nase voll von der Schule und möchtest das Berufsleben kennenlernen. Am liebsten bei einer Bank oder Versicherung. Hast du da auch mal an die DAK gedacht? Nichts als Krankenkasse, sondern als Arbeitgeber? Da bekommst du eine Ausbildung, auf die du wirklich bauen kannst. Als Sozialversicherungsfachangestellter oder Kaufmann im Gesundheitswesen stehen dir viele Türe offen – und der Weg nach oben auch.
- Wenn du bei der DAK arbeitest, hast du täglich mit Menschen zu tun. Der richtige Umgang mit den Kunden ist deshalb sehr wichtig.
Die DAK bietet auch in diesem Jahr wieder weit über 100 Ausbildungsplätze in ganz Deutschland an. Wenn du dir selbst ein Bild von der Arbeit bei der DAK machen willst, dann schau doch einfach mal im nächsten Service-Zentrum vorbei. Dort kannst du dich hinsetzen und eine Weile beobachten, was passiert. Und du kannst natürlich auch die Berater dort ansprechen und sie fragen, was dich zum Thema Job interessiert. Die beißen nicht, versprochen!
Die Berufsbilder:
Als Sozialversicherungsfachangestellter bei der DAK hast du jeden Tag mit anderen Menschen zu tun: den Kunden. Sie kommen zu dir ins Servicezentrum, sie rufen dich an oder schreiben, was ihnen am Herzen liegt. Oft geht es um Krankheiten und wie die DAK ihnen helfen kann, gesund zu werden. Du lernst, die Kunden zu beraten – und zwar aufgrund der Sozialgesetze, die für die DAK als Krankenkasse gelten. Beispielsweise möchte jemand Mitglied der DAK werden. Du beurteilst, ob das rechtlich möglich ist. Du ermittelst auch, wie hoch der Beitrag sein wird, den der Kunde an die DAK zahlen muss. Außerdem lernst du alle Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung kennen, z.B. ärztliche Behandlung, Zahnersatz, Ernährungskurse oder Krankengeld. Am Ende der Ausbildung weißt du, wem welche Leistungen zustehen und welche Anträge dafür nötig sind.
www.dak.de/Sozialversicherungsangestellte(r)
- 100 Ausbildungsplätze in ganz Deutschland gibt es jedes Jahr bei der DAK!
Als Kaufmann im Gesundheitswesen lernst du, für die DAK neue Kunden zu gewinnen, Veranstaltungen (z.B. Messen) zu planen und individuelle Angebote für bestimmte Kundengruppen zu entwickeln. Zusätzlich durchläufst du während der Ausbildung mehrere Praktika bei externen Partnern der DAK wie beispielsweise Krankenhäuser oder Apotheken. Dort lernst du die Grundlagen kaufmännischer Tätigkeiten kennen.
www.dak.de/Kaufmann_im_Gesundheitswesen
Das allerwichtigste in beiden Jobs: Der richtige Umgang mit den Kunden. Mit „immer lächeln“ ist es nicht getan. Du solltest zwar freundlich und kompetent rüberkommen – aber du musst dich auch in die Gefühlslage deiner Kunden hineinversetzen können. Strahlt die junge Mutter, die vor dir sitzt, weil die Geburt glatt gelaufen ist? Oder ist sie nervös, weil ihr Baby gleich am Herzen operiert werden musste? Darauf muss ein guter Kundenberater angemessen reagieren können.
Hast du das Zeug zum Kundenberater? Mach hier den Test!
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