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Das A & O: Zusammenarbeit
Damit aus einer Idee eine Kampagne, ein Fernsehspot, ein Plakat oder eine Anzeige wird, müssen die Abteilungen in einer Werbeagentur perfekt aufeinander abgestimmt zusammenarbeiten. Texter und Grafiker sind für die kreative Umsetzung verantwortlich. Doch muss auch entschieden werden, in welchen Medien für das Produkt geworben werden soll: Fernsehen, Internet oder doch lieber Zeitschrift? Und welcher Regisseur soll den Spot drehen? Wo soll das Fotoshooting stattfinden? Welcher Fotograf und welche Models sollen gebucht werden? Welche Firma soll die neuen Anzeigen druckfertig machen?

Der Kunde im Mittelpunkt
Vor allem aber ist da der Auftraggeber, der Kunde, der natürlich über jeden Schritt informiert werden und seine Zustimmung geben muss. Kundenwünsche sind das A & O einer Werbeagentur. Da kann schon mal Stress aufkommen bei den Kaufleuten für Marketingkommunikation: Denn sie sind die Schnittstelle zwischen den Kunden und den verschiedenen Abteilungen der Agentur. Sie steuern – vom ersten Anruf des Auftraggebers bis zur erfolgreichen Umsetzung des Auftrags – den Prozess, der hinter der Kampagne steckt. In zahlreichen Beratungsgesprächen werden Strategien und Konzepte erarbeitet, und die geplante Kampagne muss kreativ und wirtschaftlich so umgesetzt werden, dass der Kunde damit am Markt Erfolge für sein Produkt erzielt.